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Réponses aux questions les plus fréquentes sur les achats
Commandes et expéditions
Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Comment puis-je suivre l’état de ma commande ?
Conserverez-vous les informations relatives à ma carte de crédit dans votre dossier ?
Pouvez-vous livrer dans mon pays ?
Mes articles seront-ils livrés dans un seul colis ?
Si vous avez besoin d’échanger un article
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Je n’ai pas reçu le bon article
Ma commande est arrivée endommagée
Où dois-je envoyer ma déclaration autorisée ?
Comment puis-je bénéficier d’une assistance à la clientèle ?
Que dois-je faire si j’ai saisi une adresse de livraison incorrecte ?
Puis-je modifier ou annuler une commande après l’avoir soumise ?